Політика доставки та оплати.

Доставка

Доставка замовлень здійснюється за допомогою Нової Пошти. Вартість доставки оплачується замовником при отриманні замовлення. Дні відправки нашої продукції: вівторок і п'ятниця.


УВАГА! 

З 1 січня 2020 року доставка продукції ТМ "Жива Кухня" та ТМ "GRAB" буде здійнюватися через перевізника "Нова Пошта" двічі на тиждень: у вівторок та п'ятницю.

При замовленні продукції на сумму від 600 грн - доставка безкоштовна для кінцевого споживача по роздрібних цінах. Підтвердження оплати до 14:00. За наявності на складі всіх замовлених позицій посилка відправляється з наступною відправкою.

Вся продукція виготовляється вручну, а деякі процеси займають не один день, тому в разі відсутності певних найменувань на складі, замовлення готується до відправки протягом трьох днів. Наш менеджер обов'язково зв'яжеться з Вами та надасть актуальну інформацію щодо статусу Вашого замовлення.

Оплата

  • Оплата через Приват24 
  • Готівкою у відділенні Нової Пошти
  • На розрахунковий рахунок

УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ

Заміна або повернення товару, в якого закінчується термін придатності можлива за дотримання наступних умов:

  • до закінчення терміну придатності залишається щонайменше 2 тижні;
  • упаковка ціла та не брудна;
  • товар має товарний вигляд (не поламаний).

Така заміна відбувається виключно за рахунок покупця, оскільки продавець не несе відповідальності за те, що товар не було продано за відповідний час.

Загальні умови заміни або повернення товару

Підставою для заміни товару за рахунок постачальника є:

  • отримання товару в пошкодженій упаковці (брудна чи розірвана);
  • отримання товару, який втратив товарний вигляд (поламаний);
  • під час реалізації в середині товару виявлено сторонні неїстівні предмети (кісточки, камінчики і т. п.).